Refund policy

＜ セール割引対象商品について ＞
セール割引対象商品のご返品ご返金、ご交換はお受けしておりません。


＜ 不良商品返品について ＞

返品期限
・商品到着後３日以内とさせていただきます。

返品送料
・不良商品に該当する場合は当方で負担いたします。

・お客様都合によるご返品につきましてはお客様の送料ご負担とさせていただきます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。Invoiceまたは購入した証拠も必要になります。


＜ ご返金について ＞
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、shop@resonason.comまでお問い合わせください。

＜ 欧州連合の14日間のクーリングオフ期間＞
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。